Ajovarman tuotteiden ennakkomaksamisen ohjeet

Ajokorttilupahakemuksen, teoriakokeiden sekä ajo- ja käsittelykokeiden maksamisen on mahdollista netin kautta ennakkoon, ajanvarauksen yhteydessä. Netin kautta maksut maksetaan aina tuote kerrallaan. Palvelua toivotaan hyödynnettävän mahdollisimman paljon.

OHJEEN SISÄLTÖ:

  1. Ajokorttilupahakemuksen ennakkomaksu
  2. Teoriakokeen ennakkomaksu
  3. Ajo- ja käsittelykokeen ennakkomaksu
  4. Oppilaan varausvahvistus ja maksutiedot
  5. Extranetin varauksiin liittyvät muut uudet ominaisuudet

 

1. Ajokorttilupahakemuksen ennakkomaksu

Oppilas täyttää lupahakemuksen (yhteistyössä autokoulun kanssa)

Autokoulu toimittaa lupahakemukset nipuissa Ajovarmalle

Oppilas varaa ajan ja maksaa hakemuksen netin kautta
Varattava tuote on ”Ajokorttilupahakemus (autokouluasiakas)” ja suositeltava varattava aika on n. viikon päähän. Aika on varattava sen takia, että nettimaksu on mahdollista vain ajanvarauksen yhteydessä.

HUOM! Oppilaan ajokorttilupahakemusta varten varattua aikaa ei siis tarvitse todellisuudessa käyttää, jos lupahakemus toimitetaan nykykäytännön mukaisesti nipuissa autokoulun kautta Ajovarmalle. Autokoulun oppilaalle antama opastus asiassa on jatkossakin tärkeää!

Hakemuksen käsittely voi alkaa kun hakemus on toimitettu ja maksettu.

Autokoulun toimittamiin lupahakemuksiin ei tarvitse liittää kuittia, jos maksu on suoritettu varauksen teon yhteydessä (netin kautta)

Autokoulu voi niin halutessaan tarkistaa onko maksu suoritettu. Maksu näkyy Extranetissä suoritettuna (ohje tarkastukseen). Käytännössä malli siis korvaa nykyisen käytännön, jossa oppilas maksaa lupahakemusmaksun erilliselle Ajovarman tilille

HUOM! Jos lupamaksu on suoritettu vanhan mallin mukaisesti tilille, kuitti tarvitaan edelleen hakemuksen liitteenä!

Uuteen malliin siirtyminen tapahtuu joustavasti. Toivomme, että kaikkien uusien oppilaiden osalta nettimaksaminen otettaisiin käyttöön mahdollisimman pian.

 

2. Teoriakokeen ennakkomaksu

Teoriakoe varataan pääsääntöisesti yhdessä autokoulun kanssa
Ennakkomaksu voidaan suorittaa siten, että oppilas suorittaa maksun varausvahvistuksen mukana tulleen maksulinkin kautta. Ajanvaraus tehdään autokoululla, oppilaalle menee varausvahvistus (kts. kuva), jossa on linkki maksun suorittamiseksi.

Teoriakokeeseen tullessa ei tarvita kuittia maksetusta maksusta
Tosin verkkopankkitosite helpottaa asian selvittämistä, jos siinä on epäselvyyttä.

Oppilas voi varata teoriakoeajan myös itsenäisesti ja samalla maksaa teoriakoemaksun
Asiasta kannattaa kuitenkin sopia ennakkoon autokoulun kanssa, jotta vaatimusten täyttyminen tulee varmistettua.

HUOM! Teoriakokeen netissä tapahtuvan ennakkomaksun yhteydessä ei voi maksaa ajokoetta, vaan se maksetaan erikseen, kun ajokokeelle varataan aika.

VAIHTOEHTOISESTI:

Teoriakokeen maksaminen kokeeseen saapumisen yhteydessä
Teoriakokeen voi halutessaan maksaa jatkossakin nykykäytännön mukaisesti toimistossa teoriakokeeseen saapumisen yhteydessä. Toivomuksena on kuitenkin, että maksut suoritettaisiin aina ennakkoon ajanvarauksen yhteydessä

 

3. Ajo- ja käsittelykokeen ennakkomaksu

Ajo- ja käsittelykoe varataan pääsääntöisesti yhdessä autokoulun kanssa
Ennakkomaksu voidaan suorittaa siten, että oppilas suorittaa maksun varausvahvistuksen mukana tulleen maksulinkin kautta. Ajanvaraus tehdään autokoululla ja oppilaalle menee sähköpostiin varausvahvistus, jossa on linkki maksun suorittamiseksi (kts. kuva). Autokoulu voi halutessaan tarkistaa maksun suorituksen (kts. kuva).

HUOM! Jos ajo- tai käsittelykoe on samana päivänä kuin nettimaksu tehdään, on oppilaalla oltava verkkopankista tulostettu tosite mukana kokeeseen tullessaan! Tutkinnon vastaanottaja tulostaa aamulla päivän ajolistan, josta maksut näkyvät. Jos maksu on tehty saman päivän aikana, ainoa mahdollisuus todeta maksun suorittaminen on verkkopankkitosite.

VAIHTOEHTOISESTI:

Ajokokeen maksaminen kokeeseen saapumisen yhteydessä
Ajokokeen voi jatkossakin maksaa nykykäytännön mukaisesti toimistossa ajokokeeseen tullessa, mutta Ajovarman toive on, että tästä menettelystä luovuttaisiin!

HUOM! Toimistosta saatu maksukuitti on oltava ajo- tai käsittelykokeeseen tullessa mukana! Jatkossa kuitti niitataan E100 lomakkeeseen toimistossa.

Varauksen maksaminen ennakkoon
Varausvahvistuksen mukana oppilaalle tulee sähköpostiin maksulinkki, jonka avulla maksun voi suorittaa (kts. kuva). Linkkiä varten on ehdottomasti tarkistettava, että oppilaan yhteystiedot ovat Extranetissä olemassa ja oikein. Erityisen tärkeää on, että sähköpostiosoite on oikein, muuten oppilas ei saa varausvahvistusta ja maksulinkkiä. (Nykyisin tiedot tulevat automaattisesti henkilötunnuksen syöttämisen jälkeen, koska tiedot on syötetty jo luvan hakemisen yhteydessä. Tiedot on kuitenkin tarpeen tarkastaa!)

 

4. Oppilaan varausvahvistus ja maksutiedot

Varausvahvistus
Oppilas saa tehdyistä varauksista sähköpostiinsa varausvahvistuksen, josta löytyy maksulinkki.

Jos sähköpostiosoitetta ei jostain syystä voida varauksen yhteydessä käyttää, ohjataan oppilas hoitamaan maksu linkin https://www.ajovarma.fi/hae-varausta kautta. Varauksen pääsee maksamaan syöttämällä varaustunnuksen ja varauksen sukunimen. 

Oppilaan maksutiedot
Autokoululle oppilaan maksutiedot näkyvät Extranetin varaushakunäytöllä, joka löytyy ylänavigaatiosta kohdasta Varaukset -> Varaushaku

 

5. Extranetin varauksiin liittyvät muut uudet ominaisuudet

Kaikki varauksiin liittyvät alla olevat ominaisuudet ovat käytössä ennakkomaksamisen lisäksi:

  1. Automaattinen asiakastietojen haku
    Järjestelmä hakee automaattisesti asiakkaan tiedot kun asiakkaalle on kertaalleen aiemmin tehty jo Extranetissä varaus. Muista tarkistaa asiakkaan tietojen oikeellisuus.
     
  2. Autokoulun tiedon lisääminen varauksiin
    Netin ja puhelinpalvelun kautta tehtyihin varauksiin on mahdollista  lisätä autokoulutieto, jonka avulla varaus tulee näkyviin myös kyseiselle autokoululle.
     
  3. Englanti asiointikielenä
    Asiointikieleksi on mahdollista valita nyt myös englanti.
     
  4. Lisäpalvelujen tarjoaminen mahdollista
    Täytettäessä asiakkaan yhteystietoja asiakkaalta voidaan samalla tiedustella haluaako hän A-Katsastus-konsernilta katsastuskutsun tai muita tarjouksia.